Un nuevo escándalo, bautizado como «Scratchgate», está sacudiendo a Apple y a los flamantes modelos de su iPhone 17. Usuarios de todo el mundo están reportando en redes sociales una extrema fragilidad en la pantalla y carcasa de los nuevos dispositivos, que se rayarían con inusitada facilidad, incluso sin haber recibido un uso intensivo o haber sido expuestos a condiciones adversas.
Los foros y plataformas como X (anteriormente Twitter) se llenaron de quejas de consumidores, quienes muestran imágenes de sus flamantes iPhone 17 con marcas y arañazos. «¡Scratchgate es real y no voy a pedir el nuevo iPhone!», expresó Tarek Badr, mientras que Amar Singh, otro usuario, manifestó: «¡Apple, lo siento pero #Scratchgate es real y muy decepcionante! Un estuche ayudará, pero creo que incluso unos minutos sin estuche en el bolsillo con llaves y el teléfono se daña. ¡Qué vergüenza!». Incluso David W. Martin publicó: «iPhone 17 pro max rozado y rayado DIRECTAMENTE FUERA DE LA CAJA. ¿En serio? @apple @tim_cook».
Un historial de «gates» para Apple
Este «Scratchgate (2025)» se suma a una lista de controversias que han salpicado a la compañía de la manzana a lo largo de los años, cada una identificada con el sufijo «gate»:
- Antennagate (2010): Afectó al iPhone 4 por problemas de señal al sostener el dispositivo de cierta manera.
- Bendgate (2014): Relacionado con la fragilidad estructural del iPhone 6 y 6 Plus, que se doblaban con facilidad bajo presión.
- Batterygate (2017): Cuando Apple fue acusada de ralentizar intencionalmente iPhones con baterías envejecidas para preservar su vida útil.
La magnitud de las quejas sugiere que Apple podría verse obligada a emitir una declaración oficial o tomar medidas para abordar el problema, que ya está impactando en la imagen de durabilidad y calidad premium que la marca intenta proyectar. Un usuario, PolPer, incluso bromeó sobre el lanzamiento de una «Orange Edition» del iPhone 17 Pro Max que incluye «pintura anti-rayones, un pincel y un pañuelo para secar tus lágrimas».